Datenschutzerklärung für Nextfield Solutions

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Software-Lösungen nutzen.

Verantwortliche Stelle Nextfield Solutions E-Mail: [email protected] Tel.: 05138 5094003

2. Datenerfassung auf unserer Website

Kontaktformular / Terminbuchung Wenn Sie uns per Kontaktformular oder über unser Terminbuchungstool (Kalender) Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen).

Hosting & CRM-System (GoHighLevel) Wir nutzen für das Hosting unserer Website sowie zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen (CRM) die Plattform des Anbieters GoHighLevel Inc. (400 N Saint Paul St, Suite 920, Dallas, TX 75201, USA).

Details: GHL verarbeitet Daten in den USA. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) geschlossen. Der Anbieter ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert.

3. Spezifische Dienste für unser SaaS-Angebot

Da wir Ihnen eine Marketing-Automatisierung anbieten, werden folgende Daten verarbeitet:

A. SMS- & E-Mail-Kommunikation (Missed Call Text Back / Follow-ups) Für den Versand von SMS und E-Mails nutzen wir die in unser System integrierten Schnittstellen (z.B. Mailgun, Twilio oder die GHL-eigenen Services).

Zweck: Automatisierte Antwort auf verpasste Anrufe und Kundenpflege.

Hinweis: Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass sie für die rechtmäßige Einholung der Werbeeinwilligung (Opt-In) ihrer Endkunden selbst verantwortlich sind.

B. Zahlungsabwicklung (Retainer-Modell) Für die Abwicklung des monatlichen Retainers von 297 € nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Daten: Kreditkartendaten, Bankverbindung, Name, Adresse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt.

C. Google Bewertungen & Reputation Management Unser System unterstützt Sie dabei, Google-Bewertungen zu sammeln. Dabei werden E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verarbeitet, um Bewertungseinladungen zu versenden.

Verantwortung: Sie als Nutzer unserer Software sind dafür verantwortlich, dass die Empfänger dieser Nachrichten dem Erhalt zugestimmt haben.

4. Analyse und Tools

Google Maps & Google Fonts Zur Darstellung von Standorten und für ein einheitliches Schriftbild nutzen wir Google Maps und Google Fonts.

5. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.